Rückerstattungsrichtlinie

Transparente Bedingungen für Ihre Erstattungsanfragen bei tarianqueluvos

Bei tarianqueluvos verstehen wir, dass manchmal Umstände eine Rückerstattung erforderlich machen können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen fair zu behandeln. Diese Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen und Produkte, die über tarianqueluvos.com erworben wurden, und wurde zuletzt im Januar 2025 aktualisiert.

Berechtigung für Rückerstattungen

Eine Rückerstattung kann unter folgenden Umständen beantragt werden:

Technische Probleme, die nicht innerhalb von 48 Stunden behoben werden können
Doppelte Zahlungen oder Abrechnungsfehler unsererseits
Nichterbringung der beworbenen Dienstleistungen binnen 14 Tagen
Stornierung innerhalb der ersten 30 Tage nach Kauf (mit Einschränkungen)
Wesentliche Änderungen unserer Servicebedingungen, die Sie nicht akzeptieren möchten

Bitte beachten Sie: Nach dem 30. Tag des Kaufs sind Rückerstattungen nur noch in Ausnahmefällen möglich, die einer individuellen Prüfung unterliegen.

Rückerstattungsprozess

Um eine Rückerstattung zu beantragen, folgen Sie bitte diesem strukturierten Prozess:

Schritt-für-Schritt Anleitung

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter info@tarianqueluvos.com mit Ihrer Anfrage und Kaufbelegen

Wir prüfen Ihre Anfrage innerhalb von 2-3 Werktagen und melden uns mit einer ersten Einschätzung

Nach Genehmigung leiten wir die Rückerstattung an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode weiter

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Transaktionsdetails

Für eine schnellere Bearbeitung halten Sie bitte Ihre Kundennummer, Rechnungsnummer und eine kurze Beschreibung des Problems bereit.

Bearbeitungszeiten und Zahlungsmethoden

Die Bearbeitungszeit variiert je nach Zahlungsmethode:

Kreditkarten: 5-7 Werktage nach Genehmigung
PayPal: 3-5 Werktage nach Genehmigung
Banküberweisung: 7-10 Werktage nach Genehmigung
SEPA-Lastschrift: 5-8 Werktage nach Genehmigung

Wichtiger Hinweis: Die angegebenen Zeiträume beginnen erst nach der offiziellen Genehmigung Ihrer Rückerstattungsanfrage durch unser Team. Externe Faktoren wie Bankfeiertage oder technische Probleme bei Zahlungsanbietern können zu Verzögerungen führen.

Ausnahmen und Einschränkungen

Folgende Situationen sind von unserer Rückerstattungsrichtlinie ausgeschlossen:

Bereits vollständig genutzte Dienstleistungen oder heruntergeladene Inhalte
Personalisierte oder maßgeschneiderte Lösungen, die speziell für Sie entwickelt wurden
Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder missbräuchliche Nutzung
Rückerstattungsanfragen, die mehr als 60 Tage nach dem Kauf gestellt werden
Änderungen Ihrer persönlichen Umstände, die nicht mit unserem Service zusammenhängen

Bei Streitigkeiten behalten wir uns das Recht vor, eine teilweise Rückerstattung anzubieten, die der bereits genutzten Dienstleistung entspricht.

Haben Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie?

E-Mail: info@tarianqueluvos.com Telefon: +49375212249 Adresse: Innstraße 2b, 83064 Raubling, Deutschland Bürozeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr